Artikel

Kepuasan Publik terhadap Kinerja Pemerintah Naik Terus

 
 | ArusBaik

ArusBaik.id - Kinerja pemerintahan Presiden Jokowi kian memuaskan. Dalam tiga kali survei yang dilakukan oleh Litbang Kompas setidaknya kepuasan publik terus naik.

Tingkat kepuasan publik secara umum terhadap kinerja Pemerintahan Joko Widodo-Ma’ruf Amin sebesar 69,1%. Hasil ini meningkat dibanding survei sebelumnya pada Januari 2021 sebesar 66,3% dan Agustus 2020 sebesar 65,9%.

“Tingkat kepuasan secara umum, itu berada pada hasil survei terakhir April berada 69,1%. Artinya ini memang tidak jauh berbeda, meskipun memang ada tren kenaikan dibandingkan survei kita pada Januari 2021, sebesar 66,3%,” ujarnya Peneliti Litbang Kompas Yohan Wahyu, dikutip dari Kompas.com, Selasa (4/5).

Peningkatan kepuasan ini juga diiringi dengan meningkatnya kepuasan pada empat bidang, yaitu politik dan keamanan, penegakan hukum, ekonomi, serta kesejahteraan sosial.

Dari tiga kali survei yang dilakukan angka kepuasan publik di bidang politik dan keamanan terus meningkat. Tercatat pada April 2021 sebanyak 77,0% publik puas terhadap kinerja di bidang politik dan keamanan. Sebelumnya, pada Januari 2021 sebesar 67,2% dan Agustus 2020 sebesar 70,8%.

Yohan mengatakan selama 18 bulan pemerintahan Jokowi-Ma’ruf Amin, bidang politik dan keamanan memang jadi penopang utama. Untuk bidang ini, pemerintahan Jokowi-Ma’ruf Amin mendapatkan angka tingkat kepuasan publik di atas 70%.

“Kalau kita lihat trennya, sebenarnya bidang politik dan keamanan. Terutama politik itu sebenarnya memang lebih tinggi dibandingkan bidang ekonomi, sosial dan dibandingkan bidang hukum. Jadi memang yang menjadi penopang utama pemerintah Jokowi-Ma’aruf ini sejak dilantik ya sampai hari ini, bidang politik yang relatif tinggi apresiasinya,” kata.

Survei yang dilakukan Litbang Kompas ini mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pemerintah yang telah berjalan 18 bulan sejak dilantik pada Oktober 2019.

Hasil survei tingkat kepuasan publik terhadap penegakan hukum pada April 2021 sebesar 65,6%, Januari 2021 63,4,% dan Agustus 2020 sebesar 62,5%.

Untuk sektor kesejahteraan sosial, tingkat kepuasan terhadap pemerintah sebesar 71,3% (April 2021), 67,2% (Januari 2021), dan 61,6% (Agustus 2020).

Pada bidang ekonomi tingkat kepuasan publik sebesar 57,8% pada April 2021, Januari 2021 sebesar 57,9% dan Agustus 2020 52,8%.

Survei Litbang Kompas ini dilakukan pada 13-26 April 2021 dengan mengambil sampel 1.200 responden di 34 provinsi. Tingkat kepercayaan survei ini sebesar 95% dengan margin of error lebih kurang 2,8% dalam kondisi penarikan sampel acak sederhana. (CHE)